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Intercambios

Se admiten cambios para pedidos dentro de España (Península e Islas Baleares) .

Los artículos deben devolverse en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar y libres de maquillaje, desodorante, perfume o cualquier tipo de mancha.

Todos los trajes de baño deben incluir la etiqueta higiénica original, las etiquetas y el embalaje . No se aceptarán artículos que no cumplan con estas condiciones.

Para solicitar un cambio, utilice nuestro portal de devoluciones:
https://returns.reveni.io/hels

Los gastos de envío para el cambio dentro de España (Península) son de 3,50 € , a cargo del cliente.

Islas Canarias e Intercambios Internacionales

Los cambios no se procesan directamente. Por favor, devuelva el artículo y realice un nuevo pedido a través de nuestra página web.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega .

Los artículos deben devolverse en perfecto estado, sin usar, con la pegatina higiénica, las etiquetas y el embalaje original.

No se aceptarán devoluciones que muestren signos de uso, lavado, manchas, perfume o desodorante.

Costos de devolución

Las devoluciones no son gratuitas.

• España: Se descontarán 3,50 € del reembolso.
• Internacional: se descontarán 9,99 € del reembolso.

Antes de enviar su devolución, incluya una nota dentro del paquete con su número de pedido y su nombre completo .

Devoluciones – España (Península e Islas Baleares)

Puedes tramitar tu devolución rápidamente a través de nuestro portal de devoluciones:

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2. Introduce tu número de pedido y tu correo electrónico.
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5. Siga las instrucciones enviadas por correo electrónico.

Los artículos deben devolverse en su estado y embalaje originales .

Devoluciones – Islas Canarias, Ceuta, Melilla e Internacional

Las devoluciones deben enviarse a:

Trajes de baño HELS (VERVELET SL)
Do mayor 34, 4º 2ª
08221 Terrassa (Barcelona)
España

Por favor, facilite el número de seguimiento del envío. HELS no se responsabiliza de los paquetes extraviados.

Todos los aranceles aduaneros deben ser pagados por el remitente. Cualquier gasto aduanero se deducirá del reembolso.

Importante

Los productos personalizados no se pueden devolver .