Braguita Bikini Personalizado - Only Bottom

CAMBIOS

Cambios exclusivamente para PENÍNSULA y BALEARES

Recuerda que para tramitar el cambio de un producto HELS deberá estar en perfectas condiciones. No se aceptan en ningún caso cambios de productos que se vean usados, manchados de maquillaje u otras sustancias, con restos de desodorantes o perfumes, ni lavados o similares. 

No se admitirán cambios ni devoluciones de ropa de baño sin pegatina higiénica.

Puedes hacer cambios de modelo y/o talla de manera sencilla y rápida haciendo click aquí.

O en el siguiente link: https://returns.reveni.io/hels

Para realizar el cambio a Península el servicio de mensajería es de 3,5€ que deberá ser abonado por el cliente.

Cambios Canarias e Internacionales

Para hacer un cambio el cliente debe hacer una devolución del producto y volver a realizar una nueva compra a través de la página web independiente a la compra ya realizada.

**No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibieron, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. Solo se aceptarán productos que estén su perfecto estado original, sin ninguna mancha. Los cambios o devoluciones que no cumplan estas condiciones serán rechazados. Deben tener las mismas etiquetas higiénicas y de marca y con su bolsita. De no cumplirse las condiciones los envíos serán devueltos automáticamente al cliente.**

DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones/cambios dentro del plazo de los 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido, por parte de la agencia de mensajería.

Recuerda que para tramitar una devolución de un producto HELS deberá estar en perfectas condiciones. No se aceptan en ningún caso cambios de productos que se vean usados, manchados de maquillaje u otras sustancias, con restos de desodorantes o perfumes, ni lavados o similares. No se admitirán cambios ni devoluciones de ropa de baño sin pegatina higiénica.

Lamentablemente, no podemos ofrecer devoluciones gratuitas, el cliente se hará cargo de los gastos de envío para el cambio y/o devolución. Para devoluciones internacionales se deducirá 9,99€ del importe a reembolsar. Para devoluciones de España se deducirá 3,5€ del importe a reembolsar.

Antes de cerrar el paquete de devolución, incluye un papel con tu número de pedido y tu nombre completo dentro del paquete para que podamos identificarlo.

- Devoluciones Península y Baleares:

Puedes realizar el proceso con Reveni en tan solo unos segundos. Solo tienes que:

1. Acceder a nuestro portal de cambios y devoluciones. 

2. Introducir la referencia de tu pedido y correo electrónico que usaste para hacer la compra.

3. Seleccionar cómo quieres hacernos llegar el producto.

4. Seleccionar cómo quieres recibir el reembolso.

5. Seguir las instrucciones que te mandaremos por correo electrónico cuando acabes el proceso.

Las devoluciones deben enviarse en el mismo estado en que se reciben. Dentro del
embalaje original y el número de pedido. Si las prendas se reciben en mal estado, no se realizará la devolución.

- Devoluciones Canarias, Ceuta y Melilla e internacionales:

Deberá mandarse a la siguiente dirección:

HELS

C/ Major 34, 4º 2ª – 08221 Terrassa (Barcelona) Spain

Se requiere un número de seguimiento del envío para poder rastrearlo no nos hacemos cargo de ninguna pérdida por parte de agencia de mensajería.

El paquete debe tener la aduana pagada, deducimos de su reembolso cualquier tarifa de aduana adicional que el paquete pueda tener a su llegada.

Las devoluciones deben enviarse en el mismo estado en que se reciben. Dentro del embalaje original y el número de pedido. Si las prendas se reciben en mal estado, no se realizará la devolución.

*No podrán hacerse devoluciones de aquellos productos que se hayan personalizado* Los bikinis personalizados no se podrán devolver.